在经济不景气以及楼市限购的双面夹击下，红木家具行业遭受了2012年的萧条，不少小型的红木家具企业纷纷被拖垮，不少企业包括大企业纷纷探索新的销售路子，除了保持原先的实体店面销售之外，新型的销售路子逐渐被探索出来。其实早几年之前，这些所谓的新路子就已经产生，只是一直没有成气候，其中人们最为看好的当属电子商务，依靠并整合发达的网络资源，对红木家具进行销售。

     红木家具依靠电子商务平台如何成交？

     网购是当下人们很熟悉的消费方式，而且大部分人都有网购的经历，网购的产品中主要以日常生活用品为主，类似于奢侈品这样的高消费产品，网络销售的成交量很低，在网上购买奢侈品的消费者更是慎之又慎。至于红木家具在网上如何进行销售呢，道理是一样的，厂家在网上注册店铺，将自己的产品“晒”到店铺中，展现给网民中的消费者，让消费者进行自主选择，经过“下单-物流配送-收获”整个流程，在这个流程中，会有一些列的问题产生，红木家具也走网络销售的平台，似乎有些“冒险”！

     质疑一：网店中的红木家具与店面里的红木家具是否真的一致？

 家具是人们生活中衣食起居所不可或缺的一部分，与人们的生活密切相关，红木家具作为高档家具，更能彰显人们的生活品位。网店中的红木家具由于消费者无法看到真正的实物，因此图片给人的想象空间很大，消费者缺乏一个具体的概念。红木家具已经不仅仅局限于作为家具，更是艺术品，日常生活用品从初次使用之后，就开始折旧，而唯独红木家具，具有升值的空间。如同对艺术品的鉴赏不能只停留在图片层面上，要鉴赏红木家具也是同样道理，更何况红木家具在材质上很容易做文章，因此，确保红木家具的实物与图片一致，显得尤为关键。

     成交方面，一套货真价实的红木家具，往往价值不菲，在电子技术日益发达的今天，网上下单能否保证交易的绝对安全，也很考验商家与消费者。

     质疑二：配送环节如何保证红木家具完好无损？

     红木家具比一般的商品相比，在配送时需要占据较大空间，很难保证不发生磕磕碰碰的情况，一件已经成型的红木家具，哪怕损坏一点都无法进行还原，作为一件艺术品，有一点瑕疵都会影响其价值。虽然如今大多数商品商家都会对其投保，但是相对于普通消费品而言，这样的措施很及时，而红木家具则不同，保险所赔付的只是有限的一部分价值，而且是以成交价格为基准，与红木家具的巨大升值空间相比，明显得不偿失。

     质疑三：收货后发现产品质量有瑕疵如何维权？

     一些列的调查发现，网店中红木家具的标价要比实体销售店面低2-3成左右，这其中当然是省去了店面的租金及一系列的流通环节所花费的费用，这已无可厚非，这也只能表明网上销售比店面销售有价格优势，而产品的质量如何进行保证呢？消费者在网上选购，要想保证产品质量，唯一可参考的就是消费者的评论以及商家的信誉，而现实中，这些都可以通过技术手段进行操作，这早已是众人皆知的秘密，风险相对性较高。

     毕竟家具是大宗商品，消费者大多会亲身体验才会买的。

     宣明典居的思考

     电子商务作为新时代的消费平台，具有相当的优势，而且火热程度有与日俱增的趋势，很多中小企业都乐意参与，由于质量或物流等原因，进货多退货也多，赔钱的也不在少数。在这种新的消费模式下，红木家具难道就无法搭上电子商务的快车吗？当然可以，只是看如何去利用这一平台，起到一些辅助作用。作为高档消费品，红木家具要想充分利用电子商务平台，可以借鉴电商企业采取的“线上-线下”的运营模式：充分利用电子商务的平台进行网上宣传，在线上招揽顾客，顾客再到线下实体店去体验，并在线下完成交易流程。

     由于是一种新型的消费模式，还会伴随着许多新型的问题产生，这些新问题无疑正在考验着商家与消费者的智慧。